Во время заполнения адреса доставки на сайте АлиЭкспресс вас просят указать номера телефонов для связи.
Телефон может понадобиться в случаях возникновения каких-либо проблем с посылкой. Например, повреждение этикетки с адресом доставки, проблемы на таможне и т.д.
Прогрессивные почтовые отделения могут прислать СМС уведомление о прибытии посылки. При доставке курьерской службой с вами будет связываться курьер по данному номеру.

Как правильно ввести номер телефона на Алиэкспресс

В графе «Телефон» нужно указать городской номер. Писать нужно без скобочек, только цифрами. (7 - код России), далее код города и ваш номер.

«Мобильный телефон» - Номер вашего сотового. Писать нужно начиная с кода страны (7 - для России) далее код оператора и номер.

Что делать, если вы ошиблись в номере телефона?

Если вы делали заказ с бесплатной доставкой, и товар не очень дорогой, то скорее всего ваша посылка будет доставляться обычной почтой. В этом случае в 99% ваши телефонные номера не понадобятся. Посылку доставят в ваше почтовое отделение и по адресу отправят извещение о поступлении отправления на ваше имя. Посылку вы получите по предъявлению паспорта.

Если ваш заказ отправлен курьерской службой, то по указанному номеру с вами будет связываться курьер, чтобы уточнить день и удобное время доставки посылки. Поэтому, вам необходимо позвонить в российский филиал курьерской компании (филиал страны получателя). Сообщить им трек номер вашего заказа и рассказать о том, что вы неправильно указали номер телефона при заказе. Оператор данной службы поможет решить вашу проблему.

Многие интернет-пользователи, пользующиеся услугами интернет магазина Aliexpress задаются вопросом: «Можно ли позвонить на сайт?», «Какой номер телефона Али?».

По состоянию на 2019 год, интернет-магазин не имеет call-центра в России, Украине, Казахстане и других странах СНГ. Кроме этого, нет возможности позвонить сотрудникам Алиэкспресс, поскольку такого номера не существует. Создатели площадки не посчитали нужным создавать кол центры для приема звонков клиентов.

Кратко о чем поговорим ниже:

Как связаться со службой поддержки?

Единственная возможность пожаловаться на товар, продавца или сообщить о нарушении правил пользования сайтом Aliexpress – написать сообщение в службу поддержки. Интернет-магазин имеет своих представителей суппорта почти в каждой стране, Россия не стала исключением.

Русскоязычный пользователь может оставлять сообщения с 8:00 до 20:00 по Московскому времени. В этот отрезок времени операторы работают активнее. Техническая поддержка даст ответ на любой вопрос совершенно бесплатно и на русском языке.

Где на сайте находится суппорт?

Чтобы перейти в раздел поддержки покупателей, нужно в шапке сайта нажать «Помощь» и перейти во вкладку «Служба поддержки». После чего вам станет доступна полная информация о времени работы операторов.

Хотя интернет-магазин Алиэкспресс не имеет номера телефона и вживую поразговаривать с сотрудниками не удастся, тех.поддержа отвечает на сообщения оперативно и доступно разъясняет ситуацию.

В данной статье Вы узнаете, как нужно заполнить адрес доставки на AliExpress, чтобы посылка с товаром пришла в нужное почтовое отделение.

От того, насколько правильно будет заполнен адрес, в большей степени зависит скорость доставки посылки, вообще придел ли к Вам товар, или он просто напросто затеряется на одном из этапов транспортировки.

Поэтому, чтобы всё прошло идеально, и не было никаких проблем, отнеситесь к изучению данного вопроса с особой серьезностью.

Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских городов

Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для города Пенза:

1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Иванов Иван Иванович — Ivanov Ivan Ivanovich).

2. «Страна/Регион

3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Кирова, дом 18, квартира 55 — ulica Kirova, dom 18, kvartira 55).

4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваш город. (например, Пензенская область — Penza Oblast)

5. «Город » — выбираем название города, в котором проживаете (например, Пенза — Penza).

6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 440000).

7. «Телефон

• поле «Код страны
• поле «код города
• поле «номер телефона

8. «Мобильный телефон

ВНИМАНИЕ!

Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских сел, деревень, поселков и хуторов

Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для села Лопатки (это Пензенская область, Россия):

Теперь разберем каждую строку адреса в отдельности:

Как вы уж успели понять, все данные заполняются на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Для ПРАВИЛЬНОГО перевода русского текста в транслит воспользуйтесь —

1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Петров Петр Иванович — Petrov Petr Ivanovich).

2. «Страна/Регион » — выбираем страну, где живете (например, Russian Federation).

3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Рабочая, дом 45 — ulica Rabochaya, dom 45).

4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки входит в состав Пензенской области, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Penza Oblast).

5. «Город » — выбираем название района, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки в ходит в состав Бессоновского района, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Bessonovskiy rayon).

Название села, деревни, хутора или поселка в адресе доставки на Алиэкспресс не пишется! Указывается только область и район.

Главное — это правильно указать почтовый индекс!

6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 442766).

Чтобы определить индекс нужного почтового отделения (куда будут приходить посылки), посетите сайт ПОЧТЫ РОССИИ и воспользуйтесь — сервисом поиска отделений почтовой связи

7. «Телефон » — ваш номер телефона (мобильный или стационарный):

• поле «Код страны » — телефонный код страны. Для России это цифра 7
• поле «код города » — телефонный код города или код оператора сотовой связи
• поле «номер телефона » оставшиеся цифры номера телефона

8. «Мобильный телефон » — номер вашего мобильного телефона (например, 79275558833).

ВНИМАНИЕ! Поле «Мобильный телефон» можно оставить пустым, если в поле «Телефон» уже был введен номер вашего мобильного, а не домашнего телефона.

На каком языке заполнять адрес доставки?

Адрес должен быть заполнен на русском языке,но английскими буквами:

Данный способ написания русского текста называется транслитерацией (транслит).

Для перевода русского текста в транслит используйте сервис —

Когда и где писать адрес на AliExpress?

Адрес доставки можно заполнить двумя способами:

Способ №1. Пишем адрес доставки в личном кабинете AliExpress:

1. Заходим в свой аккаунт, в правой части сайта нажимаем на ссылку «Мой AliExpress»:

2. Откроется новая страница. В левой части сайта (блок «Меню») нажимаем на «Адреса доставки»:

3. Откроется страница настройки адреса доставки c пустым бланком, который нам и предстоит заполнить:

Способ №2. Вписываем адрес в процессе оформления покупки:

1. Выбираем какой-нибудь товар. Жмем на кнопку «Купить сейчас»:

2. Откроется новая страница. Сверху будет форма для заполнения адреса. Её нужно заполнить:

Чтобы познакомиться с правилами заполнения адреса, вернитесь —

12.06.2016 13:52

Заполнение адреса доставки на AliExpress является одним из «испытаний» для новичков, в первый раз пытающихся воспользоваться этой торговой площадкой. Для оформления заказа на AliExpress необходимо добавить адрес доставки, а для того, чтоб добавить адрес доставки, необходимо заполнить поле телефонного номера, которое включает код страны, но не содержит каких-либо пояснений, как его заполнять.

Форма добавления адреса доставки на AliExpress выглядит следующим образом.

Рубрика «Экономные поездки» 2 100 ₽ - столько начислит на бонусный счёт букинг-сервис Airbnb при регистрации по ссылке . Тех, кто с ним ещё не знаком, отсылаем к нашему обзору Airbnb (осторожно, многабукав).

Знаете ли вы, что… …в игру AliExpress «Угадай карту» можно играть, не тратя монеты, четырежды в день , ещё раз четырежды в день и раз в месяц ?

Рубрика «Экономный шопинг» Вернуть часть денег с покупок во многих интернет-магазинах можно с помощью сайтов кэшбэка , просто переходя с них на сайты магазинов перед оформлением заказов. Например, для покупок на AliExpress действуют такие ставки кэшбэка:
ePN CashBack - от 2% до 7,5% по промокодам ;
ALME - от 2,15% до 7,8% (новым пользователям - до 15%);
LetyShops - от 1,5% до 7,5% по lety-кодам .

Как видим, одно из обязательных полей - «Телефон» - разбито на три строки ввода: «Код страны», «Код города» и «Номер телефона». И - никаких инструкций, касающихся заполнения этих полей, хотя, судя по шквалу вопросов на форумах, даже краткое пояснение от AliExpress со списком кодов различных стран было бы нелишним.

На самом деле, для указания на AliExpress кода страны в случае проживания в России достаточно знать, что загадочное «+7», которое мы часто видим перед телефонными номерами, это, собственно, и есть телефонный код России. Правда, AliExpress почему-то не воспринимает знак «плюс» перед семёркой (возможно, немалая часть вопрошающих на форумах сталкивается именно с этой проблемой), но это поправимо - достаточно просто не вводить этот символ, обойдясь цифрой «7», и это будет единственный корректный вариант заполнения кода страны на AliExpress в телефонном номере.

Кстати, внутри России вместо «+7» допустимо использовать код выхода на междугородную линию - «8», чем, например, пользуются абоненты стационарных телефонов, да и обладатели сотовых трубок по привычке «забивают» в телефонную книгу номера с этим префиксом. Так вот, это - чисто российская «фишка», при заполнении форм на иностранных сайтах телефонный префикс «8» использовать нельзя, он не является кодом страны.

Если Вы проживаете не в России, а в другой частично русскоязычной стране, возможно, Вам будет полезен нижеприведённый список телефонных кодов стран для заполнения адреса доставки на AliExpress.

Для заполнения поля «Код города», следующего за полем «Код страны», необходимо ввести либо телефонный код города (для стационарного номера), либо код сотового оператора (в случае мобильного телефона). Код города состоит из 3–5 цифр, заключать его в скобки (как это принято) в данном случае не следует. Кстати, код страны не зависит от типа телефонного номера и одинаков как для стационарной, так и для мобильной связи.

В последнее поле «Номер телефона» следует ввести оставшиеся цифры телефонного номера без каких-либо разделителей (только цифры).

Всё, больше никаких хитростей по указанию номера телефона в данной форме нет. Как видим, даже самая сложная её часть - код страны - на AliExpress заполняется довольно просто, если, конечно, знать определённые нюансы.

Но это, увы, не единственный подводный камень, с которым сталкиваются новые пользователи AliExpress при заполнении адреса доставки. Зная об этом, редакция MFN подготовила подробную инструкцию по написанию адреса на AliExpress . Воспользовавшись ей, Вы гарантированно правильно заполните свой почтовый адрес и убережёте себя от волнений по поводу возможной недоставки товара.

Совершение покупок на сайте aliexpress становится все более популярным с каждым годом. На нем представлены миллионы товаров самого разного назначения, стоимость которых чаще всего намного ниже, чем в розничной продаже. При этом и качество продукции также отвечает высоким стандартам. Поэтому многие люди отдают предпочтение тому, чтобы подождать несколько недель посылку из Китая и получить свой товар напрямую в руки минуя целую цепочку посредников.

Для того чтобы совершать покупки на сайте необходимо заполнить контактную информацию о себе. Наряду с данными, связанными с адресом и платежными реквизитами, необходимо также указать и контактный номер телефона. Его правильное заполнение необходимо для возможности осуществления заказа.

Как правильно заполнить код страны?

Важно правильно указать контактный номер телефона. Это позволит не беспокоиться по поводу сохранности посылки и получить информацию о ней в случае любых сложностей. Заполняя контактный номер следует указать на алиэкспресс код страны. Если Вы находитесь в Москве, то для успешного оформления покупки Вам потребуется ввести код страны России. Алиэкспресс позволяет сделать это максимально просто.

Для каждой страны существует свой телефонный код. Его указание позволяет идентифицировать номер абонента. Если говорить о странах постсоветского пространства, то на их территории действуют следующие коды: +7 - код России для алиэкспресс (такой же код и у Казахстана), +38 для Украины, +375 для Белоруссии. При этом в алиэкспресс код прописывается автоматически, вводить дополнительные символы не требуется. Что касается российских покупателей, то код страны Россия алиэкспресс берет из общепринятой базы данных.

Указанный код должен быть записан перед основным номеров телефона. Только в таком случае появляется возможность завершить процесс оформления заказа.

Что делать если нет стационарного телефона?

Сейчас далеко не редкой является такая ситуация, когда нет стационарного телефона. Возникает вопрос, что же тогда указывать в соответствующей графе при заполнении информации о заказчике?

Если мы говорим про сайт aliexpress.com, то достаточно будет указать в соответствующем поле мобильный номер телефона. При этом точно так же заполняется приставка из кода страны, а далее идет указание мобильного номера. Поэтому код России для алиэкспресс будет вводиться +7, затем цифры кода мобильного оператора и в конце номер мобильного телефона.

Таким образом можно сказать, что сейчас очень просто совершается заказ через алиэкспресс, код вводится максимально удобно для любого клиента. Это проявляется и в заполнении контактной информации, к которой китайский сайт подходит намного лояльнее чем большинство его европейских и американских аналогов.